Van harte aanbevolen
Verwijzen naar mediation: praktijkgids voor een effectief mediationvoorstel
tweede herziene druk, mr. Machteld Pel, Sdu uitgevers, 2008
Onderhandelen met lastige mensen. Een strategie om in vijf stappen een doorbraak te forceren. elfde druk, William L. Ury, Uitgeverij Business Contact, 2004
